Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke dinoostrov.cz.

Predávajúci predáva tento tovar:

• Tlačené knihy
• Audioknihy
• Súvisiace produkty a darčeky

Ceny tovaru:

• Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH
• Ceny platia v čase objednávky
• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia

Spôsoby platby:

• Platba platobnou kartou online
• Bankový prevod
• Dobierka (pri doručení)

Spôsoby doručenia:

• Doručenie na adresu prostredníctvom Českej pošty alebo Packety
• Packeta (výdajné miesta po celej Českej republike)

Dodacie lehoty:

• Tovar sa zvyčajne odosiela do 3 – 5 pracovných dní od prijatia platby
• Dodacia lehota sa môže predĺžiť v prípade veľkého počtu objednávok alebo sviatkov
• Kupujúci bude informovaný o prípadnom predĺžení dodacej lehoty

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

Postup pri odstúpení:

• Kupujúci musí predávajúceho informovať o odstúpení od zmluvy (e-mailom na ahoj@dinoostrov.cz)
• Tovar musí byť vrátený nepoškodený a v pôvodnom obale
• Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci

Vrátenie peňazí:

• Predávajúci vráti kupujúcemu všetky peniaze do 14 dní od odstúpenia od zmluvy
• Peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná

Práva zo zodpovednosti za vady:

• Kupujúci má právo na bezchybný tovar
• V prípade vady má kupujúci právo na opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí
• Záručná lehota sa riadi platnými právnymi predpismi

Postup pri reklamácii:

• Reklamáciu je potrebné podať písomne e-mailom na ahoj@dinoostrov.cz
• K reklamácii je potrebné priložiť doklad o kúpe a opis vady
• Predávajúci sa k reklamácii vyjadrí do 30 dní

Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny obchodných podmienok:

• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky
• Zmeny budú zverejnené na tejto webovej stránke
• Zmeny sa vzťahujú len na objednávky uzavreté po zverejnení zmien

Riešenie sporov:

• V prípade sporu sa strany pokúsia vyriešiť spor zmierom
• Rozhodné právo: české právo
• Prípadné spory bude riešiť príslušný súd v Českej republike

Kontakt:

S otázkami o objednávkach alebo obchodných podmienkach nás môžete kontaktovať e-mailom na ahoj@dinoostrov.cz.